Este artículo vale para todos, pero lo voy a enfocar a los Community Manager, pues aunque éstos no son (normalmente) los responsables de Marketing de la empresa, sí que son responsables de las acciones de Marketing en Medios Sociales.
Por ello deben conocer las bases del Social Media Marketing, pues son los encargados de la supervisión del Marketing de contenidos, deben evaluar la rentabilidad y eficacia de las campañas en Medios Sociales y velar por el prestigio de la marca online.